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Questions fréquentes

Annulation

Puis-je annuler ma réservation ?

Oui. Les conditions varient selon le délai d'annulation : consultez la page « Conditions d'annulation » pour le détail des remboursements.

Que se passe-t-il en cas de mauvais temps ?

Si les conditions rendent l'excursion dangereuse, nous vous proposons un report à une autre date ou un remboursement intégral.

Excursions

La prise en charge à l'hôtel est-elle incluse ?

Oui, pour toutes nos excursions au départ de Marrakech. Nous venons vous chercher à votre hôtel ou riad, ou au point de rendez-vous le plus proche si la ruelle n'est pas accessible en véhicule.

Les enfants peuvent-ils participer ?

Oui. Un tarif enfant s'applique, et les moins de 4 ans bénéficient d'un tarif réduit ou de la gratuité selon l'excursion. Les enfants comptent dans la capacité du véhicule.

Général

Vos guides parlent-ils français ?

Oui. Nos chauffeurs et guides sont francophones. Un guide anglophone ou hispanophone peut être demandé en option lors de la réservation.

Comment vous contacter ?

Par téléphone, par e-mail ou via le formulaire de la page Contact. Nous répondons sous 24 heures, tous les jours de la semaine.

Paiement

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Le paiement en ligne se fait par carte bancaire via la plateforme sécurisée du CMI (Centre Monétique Interbancaire). Les cartes Visa et Mastercard sont acceptées.

Dois-je payer la totalité à la réservation ?

Selon l'excursion, vous pouvez régler un acompte à la réservation et le solde sur place le jour du départ. Le montant exact de chaque partie est affiché avant le paiement.

Le prix affiché est-il par personne ?

Pour les excursions et circuits, le prix est indiqué par personne et varie selon la taille du groupe. Pour les transferts, il s'agit d'un prix par véhicule, quel que soit le nombre de passagers.

Réservation

Comment réserver une excursion ?

Choisissez votre excursion, sélectionnez une date et le nombre de participants, puis complétez vos coordonnées. Vous recevez une confirmation par e-mail dès le paiement validé.

Jusqu'à quand puis-je réserver ?

Les réservations sont possibles jusqu'à la veille du départ, dans la limite des places disponibles. Pour les circuits de plusieurs jours, nous recommandons de réserver au moins 72 heures à l'avance.

Puis-je privatiser une excursion ?

Oui. La plupart de nos excursions proposent une option de transport privé : votre groupe dispose alors d'un véhicule et d'un chauffeur dédiés.

Transferts

Que se passe-t-il si mon vol a du retard ?

Nous suivons votre vol en temps réel. Le chauffeur ajuste son heure d'arrivée : aucun supplément n'est facturé pour un retard de vol.

Où retrouver mon chauffeur à l'aéroport ?

Votre chauffeur vous attend dans le hall d'arrivée, après la douane, avec une pancarte à votre nom.

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Circuits

Circuit 3 jours Marrakech aux dunes de Merzouga

Aperçu

4.7(33 avis)

Trois jours du Haut Atlas aux dunes de l'Erg Chebbi, avec nuit en camp berbère.

De Marrakech aux dunes dorées de Merzouga en passant par les kasbahs.
Départ de Marrakech : Départs quotidiens
Durée : 3 Jours
Jusqu'à 17 voyageurs.
Départ de
Marrakech
Arrivée à
Marrakech
Durée
3 Jours
Départ à
07:00

Points forts

  • Traversez les montagnes du Haut Atlas par le col du Tizi n'Tichka
  • Visitez la kasbah d'Aït Ben Haddou, classée au patrimoine mondial de l'UNESCO
  • Découvrez les gorges du Todra et l'oasis de Tinghir
  • Montez à dos de dromadaire dans l'Erg Chebbi pour le coucher et le lever du soleil
  • Passez la nuit dans un camp berbère au cœur du désert

Programme

Départ de votre hébergement à 7h00. Nous traversons le Haut Atlas par le col du Tizi n'Tichka, avec ses vues sur les villages berbères, jusqu'à la kasbah d'Aït Ben Haddou, site du patrimoine mondial de l'UNESCO, où vous déjeunez. L'après-midi, route vers Ouarzazate et ses studios de cinéma, parmi les plus grands décors en plein air du monde. La journée s'achève par la route des mille kasbahs et la vallée des Roses, jusqu'à votre hôtel près des gorges du Dadès.

Jour 1

Situation

Détails

Inclus / Non inclus
  • Prise en charge et dépôt à votre hôtel ou riad
  • Transport privé
  • Chauffeur professionnel et assurance voyage
  • Petit déjeuner
  • Dîner
  • Hébergement en hôtel à Boumalne Dadès
  • Hébergement au camp du désert à Merzouga
  • Promenade à dos de dromadaire au coucher du soleil dans l'Erg Chebbi
  • Guide local à la kasbah d'Aït Ben Haddou
  • Déjeuners et boissons
  • Pourboires et gratifications
  • Sandboard (en option)
  • Surclassement en campement de luxe avec tente privée (80 € par personne)
Rendez-vous et prise en charge

Prise en charge à votre lieu d'hébergement à 06h45. Si votre hébergement est en dehors de Marrakech, contactez-nous pour confirmer. S'il est accessible en voiture, le chauffeur vous attendra dix minutes avant l'heure prévue ; sinon, un point de rendez-vous accessible vous sera indiqué à proximité.

Informations supplémentaires

Vous recevrez la confirmation lors de la réservation. Non accessible en fauteuil roulant. Sièges enfant disponibles. Aucune condition physique particulière n'est requise ; la plupart des voyageurs peuvent participer. Déconseillé aux personnes souffrant de problèmes cardiaques ou d'une affection médicale sérieuse.

À partir de
210 /Personne
Réserver ce circuit
Adultes
1
Enfants
0
Bébés(moins de 4 ans)
0
Transport
1 voyageur · Partagé210 €
Total210 €

Extras et paiement à l'étape suivante.

Réserver
Réservation sécurisée — annulation gratuite 24h avant
Annulez sans frais jusqu'à 24 h avant le départ. Lire les conditions d'annulation

Avant de réserver

Conditions d'annulation

Annulation gratuite jusqu'à 24 h avant

Vous pouvez annuler sans frais jusqu'à 24 heures avant l'heure de départ. Les sommes déjà réglées vous sont intégralement remboursées, acompte compris.

Annulation à moins de 24 h

Passé ce délai, la prestation est due en totalité : elle a été programmée et le véhicule vous est réservé. Aucun remboursement n'est possible, et un départ manqué (retard, absence au point de rendez-vous) est traité comme une annulation tardive.

Acompte et solde

Quand l'excursion le permet, vous réglez un acompte à la réservation et le solde sur place, le jour du départ. L'acompte suit exactement les mêmes règles d'annulation : remboursé au-delà de 24 h, acquis en deçà. Pour un départ à moins de 24 h, seul le paiement intégral est proposé.

Modifier votre réservation

Un report de date est possible sans frais jusqu'à 24 h avant le départ, sous réserve de disponibilité à la nouvelle date. Un changement du nombre de voyageurs peut modifier le tarif applicable, la grille étant dégressive par palier.

Annulation de notre fait

Si nous annulons — météo dangereuse, route coupée, problème technique, nombre minimum de participants non atteint sur un départ partagé — vous choisissez entre un report à une autre date et le remboursement intégral. Aucune indemnité supplémentaire n'est due.

Comment annuler

Écrivez-nous ou appelez-nous en précisant votre numéro de réservation et la date du départ. La demande est prise en compte à sa réception : c'est cet horodatage qui détermine le délai des 24 h. Le remboursement est effectué sur le moyen de paiement d'origine, sous 7 à 14 jours ouvrés selon votre banque.

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