Sí. Las condiciones varían según la antelación de la cancelación: consulte la página «Condiciones de cancelación» para ver el detalle de los reembolsos.

Si las condiciones hacen que la excursión sea peligrosa, le proponemos aplazarla a otra fecha o un reembolso íntegro.

Sí, en todas nuestras excursiones con salida desde Marrakech. Le recogemos en su hotel o riad, o en el punto de encuentro más cercano si el callejón no es accesible en vehículo.

Sí. Se aplica una tarifa infantil, y los menores de 4 años disfrutan de una tarifa reducida o de la gratuidad según la excursión. Los niños cuentan en la capacidad del vehículo.

Sí. Nuestros conductores y guías son francófonos. Se puede solicitar un guía de habla inglesa o hispana como opción al reservar.

Por teléfono, por correo electrónico o mediante el formulario de la página Contacto. Respondemos en un plazo de 24 horas, todos los días de la semana.

El pago en línea se realiza con tarjeta bancaria a través de la plataforma segura del CMI (Centre Monétique Interbancaire). Se aceptan tarjetas Visa y Mastercard.

Según la excursión, puede abonar un anticipo al reservar y el saldo en el lugar el día de la salida. El importe exacto de cada parte se muestra antes del pago.

Para las excursiones y circuitos, el precio se indica por persona y varía según el tamaño del grupo. Para los traslados, se trata de un precio por vehículo, sea cual sea el número de pasajeros.

Elija su excursión, seleccione una fecha y el número de participantes y, a continuación, complete sus datos. Recibirá una confirmación por correo electrónico en cuanto se valide el pago.

Se puede reservar hasta la víspera de la salida, dentro del límite de plazas disponibles. Para los circuitos de varios días, recomendamos reservar con al menos 72 horas de antelación.

Sí. La mayoría de nuestras excursiones ofrecen una opción de transporte privado: su grupo dispone entonces de un vehículo y un conductor exclusivos.

Seguimos su vuelo en tiempo real. El conductor ajusta su hora de llegada: no se cobra ningún suplemento por el retraso de un vuelo.

Su conductor le espera en el vestíbulo de llegadas, después de la aduana, con un cartel con su nombre.